Ответы на часто задаваемые вопросы по аренде и лизинге автомобилей
-
1. Какие требования к арендатору?
Тут все очень просто:
- возраст не менее 23 лет;
- стаж вождения от 2 лет.Решение о допуске водителя не соответствующего этим требованиям принимаются индивидуально.
-
2. Какие нужны документы для бронирования?
- паспорт;
- водительское удостоверение;
- ИНН (для граждан Украины). -
3. На машине можно ездить только по городу?
- перемещение на арендованом автомобиле возможно по всей территории Украины за исключением Донецкой и Луганской областей, АР Крым и зоны отчуждения (Чернобыль).
-
4. Страховка включена в стоимость?
- да, страховка включена в стоимость. Все автомобили застрахованы КАСКО и ОСАГО.
Ваша максимальная ответственность в случае повреждения автомобиля или ДТП - это сумма залога.
Для этого должны быть соблюдены все условия договора.
-
5. Обязательна ли карта для бронирования машины?
Да. Ведь самый удобный способ оплаты наших услуг — это платежные карты.
Залог блокируется исключительно на платежной карте.
-
6. Можно ли вернуть авто в другом городе?
- да, существует услуга "One way" - возврат автомобиля в другом городе.
Эта услуга платная, стоимость зависит от расстояния между населенными пунктами.
-
7. Обязательно забирать машину из офиса или можно получить по адресу?
- выдача автомобиля возможна по адресу клиента в любой точке Украины.
Услуга платная.
-
8. У Вас есть офис в аэропорту?
- да, в большинстве аэропортов наши офисы расположены непосредственно в терминалах (детали в разделе контакты).
В тех аэропортах страны где нет офисов мы подаем машины и наши сотрудники встретят вас в любое время суток.
-
9. Как забронировать автомобиль?
- забронировать авто можно на сайте, в приложении или просто позвонив в контакт-центр. -
10. Есть ли ограничения по пробегу?
- на 1 сутки аренды предоставляется 300 км пробега по Украине. Пробег суммируется по количеству дней аренды.
Так же существует опция «Безлимитный пробег» - ее стоимость 10-30 долл. США (детали уточняйте у оператора колл-центра).
-
11. Что такое залог, зачем его оставлять?
- залог – это Ваша максимальная ответственность в случае повреждения автомобиля или ДТП. Для этого должны быть соблюдены все условия договора.
-
12. Как арендовать авто без залога?
- водители, достигшие возраста 23 года, могут арендовать автомобиль на срок от 3 суток без внесения залога.
Для этого необходимо купить опцию снижения ответственности с выбранным уровнем понижения залога — 50 или 100%.
-
13. Можно ли взять машину под такси?
- использовать прокатную машину для такси запрещено!
-
14. Можно вернуть грязную машину?
- да, можно. При возврате авто не теряйте свое время на мойку — наши менеджеры сделают это за Вас. Для этого достаточно оплатить услугу мойки в момент возврата авто.
При аренде автомобиля с опциями расширенного страхования мойка включена в стоимость.
-
15. Что делать в случае поломки машины на дороге?
- если устранить поломку оперативно возможности нет, то компания «НарсКарс» предоставляет подменный автомобиль. -
16. Как оплатить аренду?
- Платежные карты Visa/Mastercard;
- Безналичный расчет с НДС;
- Apple Pay и Google Pay.
-
17. Пересечение границы
Выезд за границу по согласованию сторон.
-
18. Поддержка 24/7?
- конечно, да!
Написать нам
Не нашли ответ на свой вопрос?
Тогда задайте его нам с помощью формы обратной связи ниже.
Наши менеджеры обязательно свяжутся с вами.